Honduras: Industria turística pide más promoción del sector - TicoVisión |
Escrito en 30/09/11 a 11:56:25 GMT-06:00 Por Administrador |
''Tenemos cinco años de estar implementando diferentes procesos para mantener y aumentar el nivel de calidad en el servicio y sentimos que se han obtenido grandes logros...'' 30 de Septiembre de 2011 | TicoVisión | Redacción - Adolfo Pastrán A / Periodista | Centroamérica | San José, Costa Rica | Tribuna para el Libre Pensamiento Honduras: Industria turística pide más promoción del sector Ante el reto que supone el lento crecimiento de la industria turística y la amenaza de una nueva recesión, este sector económico pide a las autoridades dar un mayor apoyo a promover una industria en la que trabajan unos 190,000 hondureños y que produce ingresos de más de 600 millones de dólares anuales en divisas. El reto lo lanzó desde El Salvador Mercedes Meléndez de Mena, secretaria de Integración Turística Centroamericana, quien dijo en la inauguración de un foro para pequeños hoteleros que “se necesita mejorar la calidad para ser más competitivos, porque tenemos que mejorar la oferta para los mercados objetivos; si le estamos apostando mucho a Europa y a Norteamérica, es otro tipo de excelencia en el turismo (que buscan), que no es el mismo que nosotros tenemos como centroamericanos”. La industria hotelera nacional, no obstante, se declara lista para afrontar el reto. El empresario hotelero Henning Kretchmer dijo que la industria hotelera maneja programas de mejora constante con el fin de mantener y aumentar la calidad del servicio que ofrecen a sus clientes, en especial a los que vienen de Europa o Norteamérica. “Tenemos cinco años de estar implementando diferentes procesos para mantener y aumentar el nivel de calidad en el servicio y sentimos que se han obtenido grandes logros, porque la calidad en el servicio que se recibe en los hoteles es muy buena. Hemos traído consultores externos que nos han ayudado en este proceso, hemos desarrollado jornadas de talleres para meseros, para bartenders, (sobre) protocolo y etiqueta y ese ha sido nuestro esfuerzo, desarrollar muchas actividades de capacitación para subir la calidad del servicio”, dijo el hotelero. A esto se suma la natural disposición de servicio que caracteriza a los hondureños que trabajan en este segmento económico. Anthony Corbin, gerente de una reconocida marca hotelera, comentó a su llegada al país que “los hondureños tienen algo en su favor: la hospitalidad. Es la gente, sin duda que tienen algo excepcional, algo que no se va a encontrar en muchos otros países”. Sin embargo, a la vez que hay cosas positivas, también surgen problemas que requieren atención. |
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