Usuarios disponen de mapas
que señalan calidad de cobertura celular

San José.- Los usuarios que adquieran un nuevo servicio celular podrán conocer cuál es la calidad de la señal en cualquier lugar del país, sea un distrito o bien en una calle o un barrio.

Por disposición de la Superintendencia de Telecomunicaciones (SUTEL) la información de cobertura celular debe estar disponible al público en las oficinas de los operadores y proveedores móviles y estar accesible en el sitio Web.

El Instituto Costarricense de Electricidad (ICE) acató estas disposiciones y suministra desde el mes de octubre mapas de cobertura, tanto para la red GSM y 3G. La información puede ser consultada en las agencias o en el sitio Web:
http://www.grupoice.com/mapa_cobertura/index.html

De esta manera se da cumplimiento a lo estipulado en las leyes y en el artículo 24 del Reglamento de Prestación y Calidad de los Servicios, donde se establece que los operadores deben brindar información relacionada con las condiciones de prestación de los servicios de telecomunicaciones y parámetros de calidad de éstos, a través de mapas y mediciones de campo.

En el mapa  se identifica la calidad de la señal móvil, según la provincia, cantón, distrito, localidad, barrio, carretera o calle, por lo que el usuario puede visualizar si tiene o no cobertura en la zona donde requiere la comunicación celular. Los mapas valoran cuál es la cobertura dentro de edificios, al interior de vehículos, en exteriores y los lugares donde no se garantiza la señal.

La SUTEL ordenó al ICE realizar mediciones de campo que reflejen la cobertura real de los servicios, y la Superintendencia las verifica posteriormente.

Todos los operadores deberán poner a disposición de los usuarios mapas de cobertura de sus redes celulares, para que el usuario pueda elegir el operador que más le convenga.