Usuarios de Internet recibirán compensación dice SUTEL - TicoVisión 
22 de Noviembre de 2011 | TicoVisión | Redacción - | Nacionales | San José, Costa Rica | Tribuna para el Libre Pensamiento
Usuarios de Internet recibirán compensación dice SUTEL
La Superintendencia de Telecomunicaciones (SUTEL) ordenó la devolución de ¢88 millones a los usuarios que sufrieron la interrupción del servicio de Internet Acelera, el mes pasado.
La falla en el sistema se registró entre el 30 de setiembre y el 8 de octubre, debido a un ataque en la seguridad de la red del ICE, lo que afectó la continuidad del servicio de Internet domiciliario.
La cantidad de usuarios afectados por la interrupción fueron 16.955, a quienes en conjunto se les deberá devolver la suma total de ¢88 472 537. Esta devolución procede en conformidad con la Ley 8642 en su artículo 45, donde se considera que los usuarios tienen derecho a recibir compensaciones por la interrupción de sus servicios.
El Instituto Costarricense de Electricidad (ICE) informó a la SUTEL que compensaría a los usuarios por las interrupciones, a partir del momento en que reportaron la avería.
La falla en el sistema se registró entre el 30 de setiembre y el 8 de octubre, debido a un ataque en la seguridad de la red del ICE, lo que afectó la continuidad del servicio de Internet domiciliario.
La cantidad de usuarios afectados por la interrupción fueron 16.955, a quienes en conjunto se les deberá devolver la suma total de ¢88 472 537. Esta devolución procede en conformidad con la Ley 8642 en su artículo 45, donde se considera que los usuarios tienen derecho a recibir compensaciones por la interrupción de sus servicios.
El Instituto Costarricense de Electricidad (ICE) informó a la SUTEL que compensaría a los usuarios por las interrupciones, a partir del momento en que reportaron la avería.
La SUTEL verificó la fórmula de cálculo aplicada por el ICE, los datos de la cantidad de clientes y el tiempo acumulado de la avería y de forma excepcional, se aplicará la devolución a partir del momento en que los usuarios reportaron la interrupción en el servicio.
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